Posljednje ažuriranje: 18.10.2026.
Pravo na jednostrani raskid ugovora i jamstvo povrata novca
U skladu sa zakonom, imate pravo u roku od 14 dana od primitka narudžbe jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.
Osim toga, nudimo jamstvo povrata novca od 60 dana: ako Belani Flex™ ne ispuni vaša očekivanja, možete ga vratiti bez pitanja u roku od 60 dana od primitka, a mi ćemo vam vratiti cjelokupan iznos.
Uvjeti povrata
- Proizvod mora biti vraćen čist i neoštećen, po mogućnosti u originalnom pakiranju.
- Proizvod ne smije biti oštećen, prljav ili pokvaren.
- Rok od 60 dana računa se od datuma primitka proizvoda.
Postupak povrata
- Kontaktirajte nas na contactbelani.si@gmail.com i navedite broj svoje narudžbe.
- Dostavit ćemo vam adresu za povrat i dodatne informacije.
- Pošaljite proizvod na navedenu adresu.
- Iznos vraćamo u roku od 14 dana od primitka i provjere vraćenog proizvoda.
Troškovi povrata
Troškove povrata snosimo mi.
Povrat novca
Budući da se plaćanje vrši prilikom primitka proizvoda (pouzećem), povrat novca nije potreban ako ne primite paket ili ga odbijete prilikom dostave; u tom slučaju ništa ne plaćate.
Ako ste primili i platili proizvod, iznos ćemo vam vratiti bankovnim prijenosom na bankovni račun koji navedete.
Neispravan ili nesukladan proizvod
U slučaju neispravnog ili nesukladnog proizvoda, odmah nas kontaktirajte na contactbelani.si@gmail.com i priložite fotografije. Nudimo besplatnu zamjenu ili povrat novca.
Za sva pitanja vezana uz postprodajne usluge možete nas kontaktirati na:
contactbelani.si@gmail.com